{"id":2032,"date":"2020-06-24T20:06:16","date_gmt":"2020-06-24T18:06:16","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/aknostasis\/es\/?page_id=2032"},"modified":"2021-09-27T10:55:36","modified_gmt":"2021-09-27T08:55:36","slug":"preguntas-y-respuestas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aknostasis.com\/es\/preguntas-y-respuestas\/","title":{"rendered":"Preguntas y Respuestas"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1451149883930{margin-bottom: 50px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #f9f9f9 !important;}”][vc_column][vc_custom_heading text=”Informaci\u00f3n General<\/strong>” font_container=”tag:h1|font_size:38|text_align:left|line_height:1″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1484182012150{margin-bottom: 35px !important;}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los cosmec\u00e9uticos?<\/strong><\/h5>\n

Los cosmec\u00e9uticos son productos que contienen ingredientes biol\u00f3gicamente activos capaces de beneficiar realmente a la piel, y pretenden acercarse a la efectividad de los medicamentos\u00a0 pero sin presentar sus desventajas (toxicidad, efectos secundarios, etc…).[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfNecesito una prescripci\u00f3n m\u00e9dica?<\/strong><\/h5>\n

No necesita ninguna prescripci\u00f3n m\u00e9dica. Sin embargo debido a la potente actividad biol\u00f3gica de los productos AKN\u03a6STASIS, es importante no mezclarlos con otros productos y seguir las recomendaciones de su esteticista o dermat\u00f3logo.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfQue seguridad ofrecen los productos AKN\u03a6STASIS?<\/strong><\/h5>\n

Nuestras formulas representan el fruto de 9 a\u00f1os de I+D y ensayos humanos (sin experimentaci\u00f3n animal), y la mayor\u00eda de nuestros productos son cl\u00ednicamente testados para comprobar su compatibilidad dermatol\u00f3gica con pieles sensibles.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfQue ingredientes contienen vuestros productos?<\/strong><\/h5>\n

La lista completa de ingredientes se detalla en la ficha de los productos. Incorporamos mol\u00e9culas de \u00faltima generaci\u00f3n, vitaminas, antioxidantes, despigmentantes y fitoalexinas anti-bacterianas con el objetivo de restaurar, proteger y nutrir la piel.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1451149853822{margin-top: 30px !important;margin-bottom: 30px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1434813322976{padding-right: 50px !important;}”][vc_tta_tabs color=”white” active_section=”1″ no_fill_content_area=”true”][vc_tta_section title=”Productos AKN\u03a6STASIS” tab_id=”products-FAQ”][vc_toggle title=”\u00bfCon que edad m\u00ednima puede aplicarse el tratamiento AKN\u03a6STASIS?” style=”arrow” color=”grey”]Bajo supervisi\u00f3n de profesionales (dermat\u00f3logos, est\u00e9ticistas, etc.) AKN\u03a6STASIS se puede aplicar en ni\u00f1os a partir de 10 a\u00f1os de edad. Sin supervisi\u00f3n por parte de profesionales no recomendamos el uso en ni\u00f1os de menos de 12 a\u00f1os.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfSe pueden usar productos AKN\u03a6STASIS en ni\u00f1os o sobre piel sensible?” style=”arrow” color=”grey” el_id=”1484155475135-31fe52db-d47b”]Con el objetivo de minimizar alergias, los productos AKN\u03a6STASIS son formulados con una m\u00ednima cantidad de conservantes y no contienen ni perfumes, ni colorantes, ni parabenos, ni ftalatos, ni aceites minerales, ni muchos otros ingredientes que consideramos inadecuados o peligrosos. Nuestras emulsiones est\u00e1n testadas exclusivamente sobre humanos (ninguna experimentaci\u00f3n animal), y las dise\u00f1amos para alcanzar m\u00e1xima compatibilidad d\u00e9rmica con las pieles sensibles. Nuestros productos LUX<\/a>, REGEN<\/a>, LOOK<\/a>, CARE<\/a>, SUN<\/a> y MASK PROTECTOR<\/a> han sido testados bajo control dermatol\u00f3gico y se puede consultar el certificado relacionado en las p\u00e1ginas de estos productos.<\/p>\n

Sin embargo como nunca se puede descartar la aparici\u00f3n de una alergia, especialmente al inicio de un tratamiento, recomendamos que prueba primero aplicando peque\u00f1as cantidades de los productos, y aumente gradualmente hasta poder descartar alergias.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfTodos los productos AKN\u03a6STASIS est\u00e1n en venta libre?” style=”arrow” color=”grey” el_id=”1484155475081-9d18a450-e375″]Todos los productos AKN\u03a6STASIS se pueden comprar libremente, pero debido a su intensa actividad biol\u00f3gica, recomendamos que por lo menos al inicio el uso de los productos m\u00e1s potentes de nuestra gama 4A (REGEN<\/a>, LUX<\/a> y LOOK<\/a>) tenga lugar bajo la supervisi\u00f3n y seguimiento personalizado de un prescriptor (su esteticista de confianza, su dermat\u00f3logo, etc…) con el fin de asegurar una utilizaci\u00f3n acertada. Esta medida proporciona a nuestra clientela garant\u00edas de m\u00e1xima seguridad y eficiencia en el uso diario de nuestros productos.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfPorque no puedo mezclar AKN\u03a6STASIS con productos de otras marcas?” style=”arrow” color=”grey” open=”true” el_id=”1484155474955-a93fa59b-0c2f”]Los productos AKN\u03a6STASIS contienen ingredientes biol\u00f3gicamente activos que tienen un impacto real sobre la piel, y nuestras formulas han sido cuidadosamente desarrolladas siguiendo varios a\u00f1os de pruebas en entornos controlados. Excepto cuando expresamente recomendado por su esteticista o dermat\u00f3logo, mezclar nuestros productos con productos ajenos puede desequilibrar de manera imprevisible las propiedades biol\u00f3gicas de nuestras formulaciones y reducir el grado de satisfacci\u00f3n del cliente.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfComo debo conservar los productos AKN\u03a6STASIS?” style=”arrow” color=”grey” el_id=”1484155475212-ea27a753-14cc”]Las formulas AKN\u03a6STASIS se caracterizan por presentar altas concentraciones de ingredientes biol\u00f3gicamente activos y una m\u00ednima cantidad de conservantes. Se debe iniciar su aplicaci\u00f3n a los pocos d\u00edas de su adquisici\u00f3n. Recomendamos almacenar productos AKN\u03a6STASIS en un lugar seco y obscuro (sin exposici\u00f3n a luz directa), y a una temperatura comprendida entre 8\u00ba y 25\u00ba Celsius (idealmente entre 16\u00ba y 18\u00ba Celsius, igual a la temperatura de consumo de los vinos tinto reserva y gran reserva). Una vez abiertos, se deben consumir en un plazo m\u00e1ximo de 2 meses, y nunca se debe seguir usando un producto mas all\u00e1 de su fecha de caducidad.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfSe puede utilizar en todo tipo de pieles? Grasa, seca, mixta\u2026” style=”arrow” color=”grey”]La linea AKN\u03a6STASIS\u00a0 no reseca la piel. Adem\u00e1s, el contenido en grasas de nuestros productos se puede modular de manera independiente y a voluntad a\u00f1adiendo algunas gotas de un Elixir modulador oleico no comedog\u00e9nico: nuestro producto AKN\u03a6STASIS GOLD<\/a>. Gracias a este grado de personalizaci\u00f3n, siempre conseguimos equilibrar el manto lip\u00eddico devolviendo a la piel suavidad y salud.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfEs importante limpiar la piel antes de aplicarme AKN\u03a6STASIS?” style=”arrow” color=”grey”]Es de suma importancia usar los limpiadores de la linea AKN\u03a6STASIS, para eliminar impurezas y garantizar que el PH de la piel sea el m\u00e1s adecuado para la aplicaci\u00f3n del tratamiento.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfCuanto tiempo durar\u00e1 el tratamiento?” style=”arrow” color=”grey” el_id=”1484155475047-b52af13d-7bb0″]La duraci\u00f3n del tratamiento depende de muchas variables, pero la condici\u00f3n inicial de su piel es el principal factor que define a que velocidad y en que medida puede mejorar. La mayor\u00eda de personas alcanzan su m\u00e1xima mejor\u00eda en 3 meses o antes. Una vez alcanzado este punto, puede seguir un m\u00ednimo protocolo de mantenimiento para continuar a proteger, preservar y nutrir su piel.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfEn cuanto tiempo podr\u00e9 ver una mejor\u00eda ?” style=”arrow” color=”grey” el_id=”1484155474989-c0e992b2-78cc”]El tiempo m\u00ednimo para poder apreciar una ligera mejor\u00eda son 2 semanas. En la mayor\u00eda de los casos los resultados empiezan a ser claramente visibles despu\u00e9s de 4 semanas. Sin embargo la apreciaci\u00f3n de resultados depende de la situaci\u00f3n de cada persona en particular y puede variar significativamente, raz\u00f3n por la cual se recomienda la toma de fotos semanales que sirven de base comparativa. Puede consultar nuestra secci\u00f3n de ejemplos de resultados pulsando aqui<\/a>.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfPuedo utilizar otros productos cosm\u00e9ticos como base de maquillaje, coloretes etc. durante un tratamiento anti-acn\u00e9?” style=”arrow” color=”grey”]Lo m\u00e1s recomendado es no utilizar ning\u00fan producto ajeno durante un tratamiento anti-acn\u00e9. Puede hacer que el tratamiento retrase o frene su efecto. Una vez resuelto el acn\u00e9, desde este momento puede aplicar cosm\u00e9ticos ajenos sobre productos AKN\u03a6STASIS\u00a0 (pero solo despu\u00e9s que los productos AKN\u03a6STASIS hayan sido completamente absorbidos por su piel).[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfEs solo para el rostro o puedo utilizarlo en espalda, pecho?” style=”arrow” color=”grey”]Por supuesto, se puede aplicar en cualquier zona del cuerpo (menos en el interior de los ojos o mucosas).[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfPuedo tomar el sol?” style=”arrow” color=”grey”]El sol directo no es aconsejable en ning\u00fan caso. Durante tratamientos anti-acn\u00e9, el protector solar AKN\u03a6STASIS SUN SPF30<\/a> es la \u00fanica crema de protecci\u00f3n que se debe aplicar.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfUna vez conseguido los resultados, ten\u00e9is un sistema de mantenimiento?” style=”arrow” color=”grey”]Nuestro producto AKN\u03a6STASIS CARE<\/a> ha sido especialmente dise\u00f1ado para asegurar el mantenimiento. Se puede mezclar con el Elixir modulador oleico AKN\u03a6STASIS GOLD<\/a> si necesita un aporte en \u00e1cidos grasos esenciales, y ambos se pueden aplicar combinados o separados a voluntad y de manera indefinida.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfPuedo aplicar estos productos durante el tiempo que quiera. Existe algun tiempo l\u00edmite para aplicarlo?” style=”arrow” color=”grey”]No existe ning\u00fan tiempo l\u00edmite.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfHay que acompa\u00f1arlo de alg\u00fan tratamiento est\u00e9tico?” style=”arrow” color=”grey”]Depende de c\u00f3mo se encuentre la piel. Cualquier tratamiento est\u00e9tico siempre ir\u00e1 destinado a limpiar la capa c\u00f3rnea de la piel para permitir que el producto penetre y haga su funci\u00f3n.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfCuales son los tratamientos est\u00e9ticos m\u00e1s recomendados?” style=”arrow” color=”grey”]Los tratamientos est\u00e9ticos m\u00e1s recomendados son:<\/p>\n

– Limpieza de cutis para retirar cualquier comed\u00f3n (punto negro)
\n– Punta de diamante
\n– Peeling ultras\u00f3nico[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Pedidos” tab_id=”orders-FAQ”][vc_toggle title=”\u00bfQue puedo hacer si no he recibido mi pedido?” style=”arrow” color=”grey”]Si no recibe su pedido en el plazo de recepci\u00f3n previsto, por favor contacte por tel\u00e9fono con nuestra central log\u00edstica al 951 121 111.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfQue puedo hacer si mi pedido contiene productos da\u00f1ados?” style=”arrow” color=”grey” open=”true” el_id=”1434812694689-279629f1-f672″]Si cuando recibe su producto \u00e9ste se encontrase da\u00f1ado por favor contacte por tel\u00e9fono con nuestra centra log\u00edstica al 951 121 111 para pactar su devoluci\u00f3n. A la recepci\u00f3n de su devoluci\u00f3n, nuestro personal revisar\u00e1 el producto da\u00f1ado y comprobar\u00e1 que no haya sido usado. Un producto da\u00f1ado que no presenta se\u00f1ales de uso ser\u00e1 reemplazado gratuitamente.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfQue puedo hacer si falta un producto?” style=”arrow” color=”grey” el_id=”1484181329635-150b6a52-63bf”]Cualquier discrepancia en el contenido del env\u00edo se debe comunicar inmediatamente a nuestra central log\u00edstica por tel\u00e9fono al 951 121 111.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfQue puedo hacer si quiero delvolver un producto?” style=”arrow” color=”grey” el_id=”1434812695225-e62bbed3-effc”]Usted tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicaci\u00f3n, en los 14 d\u00edas naturales siguientes del d\u00eda que usted adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<\/p>\n

Puede consultar su derecho de desistimiento pulsando aqu\u00ed<\/a>.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Marco Legal” tab_id=”legal-framework-FAQ”][vc_toggle title=”\u00bfDonde puedo consultar los T\u00e9rminos y Condiciones de Compra?” style=”arrow” color=”grey” el_id=”1434812718348-9e8e0d41-a38d”]Puede consultar nuestros T\u00e9rminos y Condiciones de Compra pulsando aqui<\/a>.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfDonde puedo consultar mis derechos al Desistimiento?” style=”arrow” color=”grey”]Puede consultar sus derechos al Desistimiento pulsando aqui<\/a>.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfDonde puedo consultar su Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies?” style=”arrow” color=”grey” open=”true” el_id=”1434812718938-dc7476ad-88fc”]Puede consultar nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies pulsando aqui<\/a>.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfLos productos AKN\u03a6STASIS son medicamentos?” style=”arrow” color=”grey”]Los productos AKN\u03a6STASIS no son medicamentos y como tal no necesitan ninguna prescripci\u00f3n m\u00e9dica previa a su adquisici\u00f3n y uso. Nuestros cosmec\u00e9uticos son formulados y manufacturados en la UE con estricto cumplimiento de la legislaci\u00f3n europea sobre cosm\u00e9ticos que puede consultar pulsando aqui<\/a>.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tabs][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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